【聚焦】不动产登记20分钟办结,买房、卖房更简单

2018-08-14 10:25:40 陈彩林 81

8月7日上午9点半,记者跟随市民刘先生走进市不动产登记中心,体验他的办事经历。

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刘先生在环翠区某公司当业务员,当天专程请假来办理房产过户手续。“我来之前听朋友说,得排很长的队,跑的窗口也多,还需要复印。”刘先生说,他准备耗上一天时间办理业务。

一进中心,导询台工作人员初审办事准备的材料后,刘先生出示了身份证、户口本、结婚证后,凭身份证领取了排队号码。“我记得之前是需要复印证件的,但这次没有,感觉确实变化了。”

在15号窗口,刘先生的材料审核无误后,窗口工作人员孙上清将材料录入业务系统,并出具了房查证明。随后,他将房查证明及材料交到旁边窗口的税务部门工作人员宋美美手中,办理纳税业务。纳税完成后,宋美美很快将完税证明递交回孙上清做转移登记。令刘先生惊喜的是,他以为要去别的窗口办理的抵押登记业务,在联办窗口也可一并办理。

不到20分钟,刘先生就办完了所有手续,不由得感慨起来:上一次他来时是几年前,那时候同样的事情需要跑四个窗口,在不同部门的窗口前反复排队,还需要物业查验证明等材料,现在也都不需要了。“效率真是高多了。”刘先生由衷地说。

市不动产登记中心工作人员告诉记者,现在提倡“保姆式”、“店小二式”服务,刘先生感受到的便捷,是市不动产中心流程再造下“1113”服务新模式带来的变化。过去群众办证需要在国土、住建、地税等部门办事大厅来回跑,目前这几个部门都已经统一进驻不动产登记大厅。

对于过去在多个窗口前反复排队、多次提交材料的问题,不动产登记中心协调整合部门间工作流程,把原来的“串联先后受理”改为“并联同时受理”,按照省市“一次办好”的要求,协调金融部门实现交易、抵押业务并件一次办理,群众在一个窗口即可实现交易、纳税、登记、抵押等业务同时办理,群众排队、提交资料次数由4次变1次,办事效率大幅度提高,原本需要1天时间办理的业务,新模式下20分钟即可办结。

部门联办作业模式,实现了让群众“跑一次腿,提交一次材料,一个窗口受理,交易、纳税和登记、抵押业务的并联办理”,业务办结后可申请邮政EMS邮递证书,真正实现“只跑一次”的目标。

刘先生的感受并非个例。目前,市不动产中心日均受理办件业务1400件。在办事大厅,记者注意到,这里的人流量始终不高,并没有很多市民担心的排长队的现象。究其原因,是目前市区设立了5个不动产登记大厅,实现了业务和办事群众的分流。

针对旧村改造、新建小区短时间大量办证的问题,不动产登记中心主动出击,进社区、进家门,变固定服务为移动服务。为老弱孕残特殊群体提供绿色通道,对于一些涉及企业需要高效快捷办理的业务,则实行“私人订制”服务。威海某公司的冯女士告诉记者,因为公司业务需要,她每周都要到登记大厅办理业务,以前需要跑三四个窗口,有时材料缺失,还要先补齐材料再回来排队,极为费时。现在大厅从3号窗口到5号窗口都是给企业单独开放的优先办理窗口,缺少资料也可以先受理后补交,“业务20分钟左右就能办好,让我们非常省事。”

“下一步,我们将在信息共享、网上申报、流程再造三个方面继续努力。”市不动产登记中心工作人员告诉记者,他们将按照市委、市政府确定的时间节点,全力实现档案查询、注销登记、挂失登记、查封登记当日办结;一手房转移登记、预告登记等业务,3个工作日内完成房屋交易、税费缴纳、转移和抵押等不动产登记相关事项;二手房转移登记、抵押登记等业务,5个工作日内办结。

另据介绍,该中心目前正在研发不动产交易、登记、征税信息共享系统。预计8月底可以实现不动产交易系统、登记系统与税务“金三”系统全面互联互通,真正实现“一个窗口受理”。9月底金融机构不动产登记网上远程申报也将全面推行,进一步方便办事群众。“网上远程申报系统成熟后,有望真正实现‘零距离’服务。” 市不动产登记中心工作人员说。


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